KARGO POLİTİKASI
1. GENEL BİLGİLENDİRME
Dolunay Ofset Ltd. Şti. olarak, sakaryadolunay.com.tr üzerinden verilen siparişlerin en kısa sürede ve güvenli şekilde teslim edilmesini amaçlamaktayız.
Bu Kargo Politikası, siparişlerin hazırlanması, gönderimi ve teslimat süreçlerine ilişkin esasları açıklamaktadır.
2. KARGOYA TESLİM SÜRESİ
Siparişler, ödeme onayının ardından [1–3 iş günü] içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü olarak sayılmaz.
Kampanya ve yoğun dönemlerde kargoya teslim süresi değişiklik gösterebilir.
3. KARGO FİRMASI
Siparişleriniz, [Yurtiçi Kargo / Aras Kargo / MNG Kargo / Sürat Kargo / PTT Kargo – seçiniz] aracılığıyla gönderilmektedir.
Gerekli durumlarda firma, kargo şirketini değiştirme hakkını saklı tutar.
4. KARGO ÜCRETİ
Kargo ücreti sipariş aşamasında açıkça belirtilir.
[Belirli tutar üzeri ücretsiz kargo uygulanıyorsa buraya yazın]
İade kargolarında ücretlendirme, İade & Değişim Politikası’na göre belirlenir.
5. TESLİMAT SÜRESİ
Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine göre ortalama [1–5 iş günü] içerisinde teslim edilir.
Teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişebilir.
6. TESLİMAT ANINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Paketinizi teslim alırken hasar kontrolü yapmanızı öneririz.
Hasarlı veya açılmış paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerden firma sorumlu değildir.
7. EKSİK / YANLIŞ ÜRÜN TESLİMİ
Siparişiniz eksik veya yanlış teslim edildiyse, ürünü teslim aldıktan sonra en geç 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İnceleme sonrası gerekli yönlendirme tarafınıza yapılacaktır.
8. TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER
Adreste bulunamama, yanlış adres veya eksik bilgi nedeniyle teslim edilemeyen siparişler, kargo firması tarafından firmamıza iade edilir.
Bu durumda oluşacak ek kargo bedelleri ALICI’ya yansıtılabilir.
9. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, olumsuz hava koşulları, grev, teknik arızalar gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden Dolunay Ofset Ltd. Şti. sorumlu tutulamaz.
10. İLETİŞİM
Kargo süreciyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma Adı: Dolunay Ofset Ltd. Şti.
Web Sitesi: sakaryadolunay.com.tr
Telefon: 0264 777 11 55 / 0533 922 20 54
E-posta: [info@sakaryadolunay.com
]
11. YÜRÜRLÜK
İşbu Kargo Politikası, sakaryadolunay.com.tr internet sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Dolunay Ofset Ltd. Şti., politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.